Rujukan Laman

Bagaimana pphoki Melindungi Maklumat Anda

Di pphoki, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap butiran yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti dan disimpan dalam persekitaran yang selamat.

Data disulitkanKawalan akaun andaPermintaan penghapusan diterimaSokongan langsung tersediaDikemas kini secara berkala
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
pphoki Bagaimana pphoki Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Mengemukakan Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami dan kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan penuh.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman pphoki untuk berbincang dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan permintaan privasi anda kepada pasukan yang berkenaan.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke tetapan privasi untuk menghantar permintaan penghapusan atau eksport data terus melalui borang yang tersedia dalam profil anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara pphoki Menjaga Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan menyelenggara platform ini.

Penyulitan Data

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan pphoki dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan data anda tidak dapat dicegat oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa dalam transit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus mempunyai akses kepada maklumat akaun anda, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami untuk memastikan akauntabiliti penuh.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda kekal terbuka. Selepas penutupan akaun, data anda dipadamkan dalam tempoh sembilan puluh hari melainkan diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun pphoki menyokong pengesahan dua langkah melalui SMS untuk menambah lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk, memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Cara Meminta Perubahan

Untuk mengemas kini, memindahkan atau memohon penghapusan data peribadi anda, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan privasi, atau hubungi terus pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi privasi.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi dan data peribadi di pphoki. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Butiran ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun pphoki anda, navigasi ke bahagian tetapan privasi dan pilih pilihan eksport data. Kami akan menyediakan fail data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Data akaun anda akan dipadamkan dalam tempoh sembilan puluh hari selepas penutupan akaun yang disahkan. Sesetengah rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkannya untuk tujuan pematuhan.

Ya. Hantar permintaan penghapusan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu kemudian memproses penghapusan dalam tempoh tiga puluh hari bekerja selepas pengesahan selesai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan kuki analitik untuk memahami pola penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel privasi rasmi atau sembang langsung dalam laman pphoki. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam tempoh lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Lentera Emas Ribut Petir Soalan Lazim Rantau