Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pphoki untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma undang-undang, hak akaun anda, dan tanggungjawab kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan di Wilayah yang Disokong

pphoki Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan pphoki tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang menyokong aktiviti ini dan bahawa anda menggunakan platform mengikut peraturan tempatan yang berkuat kuasa. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma

1
penyedia pembayaran masing-masing di samping terma pphoki. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini, termasuk akaun yang diakses dari luar wilayah yang disokong. Sebarang perubahan pada terma akan dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa selepas notis diberikan kepada pemegang akaun aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma atau dasar privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons bertulis dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di pphoki untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma akaun, had penggunaan atau pertanyaan berkaitan dasar peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu perlindungan data, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda dan kami akan menguruskannya melalui proses dalaman kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara pphoki Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor untuk melindungi maklumat akaun anda. Semua data peribadi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar pengekalan kami, dan anda boleh meminta semakan atau pemadaman…

Penyulitan Akaun

Semua data akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat log masuk dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go serta FPX tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

pphoki menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi log masuk.

Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun kekal terbuka. Akaun yang tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan menerima notis sebelum kami memulakan proses pengarkiban data mengikut dasar kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Kemaskini Dasar

Setiap kemaskini pada terma atau dasar privasi akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar pphoki

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya mengenai terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun di pphoki. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda perlu bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong, menggunakan akaun untuk diri sendiri sahaja, dan semua maklumat pendaftaran adalah tepat. Pelanggaran terma ini boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Butiran anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali pemproses pembayaran yang sah seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkuat kuasa.

Akaun tidak aktif selama dua belas bulan berturut-turut akan menerima notis e-mel daripada kami. Jika tiada respons, akaun akan diarkibkan dan baki wang yang ada akan diselesaikan mengikut dasar pengekalan kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan prestasi. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi seperti log masuk automatik dan paparan akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan sepenuhnya.

Hantar aduan formal melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disemak oleh petugas kanan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis.

Terma teras adalah seragam untuk semua akaun di wilayah yang disokong. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi dan kaedah pembayaran seperti DuitNow mungkin berbeza ketersediaannya bergantung pada lokasi dan penyedia perkhidmatan tempatan anda.

Rangka Undang-Undang pphoki untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Isu Undang-Undang

Cara pphoki Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Akaun

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Hak Akses Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Kemaskini Dasar

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar pphoki

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana pphoki melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta data peribadi saya dipadam?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak menggunakannya lama?

05 Adakah pphoki menggunakan kuki dan bolehkah saya menolaknya?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan akaun?

07 Adakah terma pphoki berbeza bergantung pada wilayah saya di Malaysia?

Halaman Berkaitan